Integritetspolicy & Allmänna villkor – FlowCare
Senast uppdaterad:
Denna integritetspolicy beskriver hur FlowCare (”webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller genomför ett köp via https://flow-care..se (”tjänsterna”).
När vi i denna policy använder orden ”du”, ”din” eller liknande, avser vi dig som användare av våra tjänster, oavsett om du är kund, besökare eller annan person vars uppgifter behandlas enligt denna policy.
Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.
Ändringar av denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, till exempel vid förändringar i våra rutiner eller för att uppfylla nya juridiska krav. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen.
Hur vi samlar in och använder personuppgifter
Vi samlar in personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster, behandla beställningar, hantera betalningar, leverera produkter, kommunicera med dig samt förbättra vår verksamhet.
Vilka uppgifter vi samlar in beror på hur du interagerar med oss.
Personuppgifter vi samlar in
Uppgifter du lämnar till oss
-
Kontaktuppgifter (namn, adress, telefonnummer, e-postadress)
-
Beställningsinformation (faktura- och leveransadress, betalningsbekräftelse)
-
Kundsupportinformation (uppgifter du delar när du kontaktar oss)
Automatiskt insamlade uppgifter
När du använder webbplatsen kan vi automatiskt samla in viss information, såsom:
-
IP-adress
-
webbläsartyp och enhet
-
användningsdata via cookies och liknande tekniker
Uppgifter från tredje part
Vi kan ta emot information från tjänsteleverantörer, såsom:
-
Shopify, som driver vår webbplats
-
Shopify Payments, som hanterar betalningar
Dessa parter behandlar uppgifter enligt sina egna integritetspolicyer.
Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder personuppgifter för att:
-
behandla och leverera beställningar
-
hantera betalningar och kundsupport
-
kommunicera kring köp, leveranser och returer
-
förbättra webbplatsen och användarupplevelsen
-
uppfylla rättsliga skyldigheter
Cookies
Vi använder cookies för att driva och förbättra webbplatsen. Mer information om Shopifys cookies finns på:
https://www.shopify.com/legal/cookies
Du kan själv justera cookie-inställningar i din webbläsare.
Delning av personuppgifter
Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt, till exempel med:
-
betalningsleverantörer
-
frakt- och tekniska tjänsteleverantörer
-
myndigheter när lag kräver det
Vi säljer inte dina personuppgifter.
Lagring av uppgifter
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller enligt lagkrav.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
-
begära tillgång till dina personuppgifter
-
begära rättelse eller radering
-
invända mot viss behandling
-
återkalla samtycke
Kontakta oss via e-post för att utöva dina rättigheter.
Barn
Våra tjänster är inte avsedda för barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn.
Kontaktuppgifter
Om du har frågor om denna policy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:
📧 flowcare.help@outlook.com
📍 Göteborg, Sverige